Politique de retour et livraison

Processus de traitement des commandes

Tous nos prix sont affichés en CAD (dollar canadien).

Nous procédons au traitement des commandes le plus rapidement possible, afin de satisfaire notre clientèle. Sachez qu'il faut prévoir un délai de 2-5 jours ouvrables avant l'envoi des produits. En période de fêtes, il faut compter 48h de plus (jours ouvables) et les délais postaux peuvent aussi varier dû à l'achalandage.

Livraison

Canada :

Option numéro 1 : Livraison SANS SUIVI - non assurée. Les frais d'expédition sont de 5,99 $ et le colis est envoyé par Postes Canada - Poste-Lettre. Prévoir environ 5 à 10 jours ouvrables* pour la livraison au Canada. Pas de numéro de suivi, nous n’assumons aucune responsabilité si votre colis est perdu par le transporteur.

Option numéro 2 : Livraison AVEC suivi. Les frais d'expédition sont de 12,99 $ et le colis est envoyé par Postes Canada, UPS ou Purolator (selon la destination au Canada). Prévoir environ 2 à 5 jours ouvrables* pour la livraison. Un numéro de suivi est envoyé par courriel une fois que la commande quitte notre atelier.

Les options de livraison varient selon le volume d'articles dans la commande. Nous offrons les frais de livraison à partir de 90 $ d'achats au Canada avec numéro de suivi.

*Il s'agit de délais de livraison approximatifs. Nous ne sommes pas responsables si un délai plus long est causé par le transporteur.

International :

France, Belgique, Italie, Suisse et Espagne.

Expédition régulière : les frais d’expédition sont de 21.00 $ avec Postes Canada et avec numéro de suivi. Prévoir environ 2 à 3 semaines (jours ouvrables *) pour la livraison.
Si vous habitez hors du Canada, les frais de douane normaux sont imputés lorsque votre colis arrive à destination. Ainsi, il est possible que vous deviez payer des droits de douane et d'importation. Si votre colis y est soumis, la personne qui reçoit le colis est tenue de couvrir ces coûts. Ces frais sont indépendants et hors de notre contrôle. Ils varient d'un pays à un autre, c'est pourquoi nous ne pouvons pas prédire le montant précis de vos frais potentiels. Pour plus d’information, consulter votre gouvernement local afin d’en connaître les tarifs.

Nous offrons les frais de livraison à partir de 175$ d'achats à l'international avec numéro de suivi.

*Il s'agit de délais de livraison approximatifs. Nous ne sommes pas responsables si un délai plus long est causé par le transporteur.

IMPORTANT :

Veuillez noter que Marine Minelle Jewelry n'est pas responsable des colis envoyés à la mauvaise adresse en raison d'informations incorrectes fournies par le client. Les frais de livraison des colis dont l'adresse est erronée, devront être pris en charge par le client.

Bijoux Marine Minelle n'est pas responsable des colis envoyés SANS numéro de suivi.

Bijoux Marine Minelle n’est pas responsable des disparitions de colis AVEC SUIVI dans votre boîte aux lettres après dépôt officiel enregistré par le transporteur. Une fois votre colis déclaré livré, notre responsabilité n’est plus engagée. Aucun remboursement ne sera effectué dans ce cas.

L’acheteur est tenu de vérifier en présence du préposé du livreur ou du responsable du point relais, l’état de l’emballage de la marchandise et son contenu à la livraison. En cas de dommage pendant le transport, toute protestation doit être effectuée auprès du transporteur dans un délai de trois jours à compter de la livraison.

Pour de plus amples questions : marineminellejewelry@gmail.com

Retour

Aucun retour, échange ou remboursement n'est possible. Tous nos bijoux sont des ventes finales.

Notez bien que certaines pièces sont des éléments recyclés (information indiquée dans la description du bijou). De ce fait, il est possible de remarquer des petites imperfections qui ne gâchent en aucun cas la beauté du bijou. Les matériaux naturels utilisés pour nos bijoux (par exemple les perles d'eau douce) peuvent présenter des formes irrégulières ou une couleur différente de celle illustrée sur la boutique en ligne.

Pour toute question, n'hésitez pas à communiquer avec nous, il nous fera plaisir de vous aider : marineminellejewelry@gmail.com

Conditions générales

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Type de site : e-commerce

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Comptes

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Ventes des biens et services

Ce document régit la vente des biens mis à disposition sur notre site.

Les biens que nous offrons comprennent :

- Bijoux et accessoires

Les biens liés à ce document sont les biens qui sont affichés sur notre site au moment où vous y accédez. Cela comprend tous les produits énumérés comme étant en rupture de stock. Toutes les informations, descriptions ou images que nous fournissons sur nos biens sont décrites et présentées avec la plus grande précision possible. Cependant, nous ne sommes pas légalement tenus par ces informations, descriptions ou images car nous ne pouvons pas garantir l'exactitude de chaque produit ou service que nous fournissons. Vous acceptez d'acheter ces biens à vos propres risques.

Paiements

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- Carte crédit / débit

- Paypal

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Transport et livraison

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Lois applicables

Ce document est soumis aux lois applicables du Canada et vise à se conformer à ses règles et règlements nécessaires.

Pour les résidents de l'UE, le RGPD est la loi applicable qui régit ce document. En cas d'incompatibilité entre une disposition du présent document et le RGPD, les règles du RGPD auront préséance.

Divisibilité

Si, à tout moment, l'une des dispositions énoncées dans le présent document est jugée incompatible ou invalide en vertu des lois applicables, ces dispositions seront considérées comme nulles et seront retirées du présent document. Toutes les autres dispositions ne seront pas touchées par les lois et le reste du document sera toujours considéré comme valide.

Modifications

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Contact

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Date d'entrée en vigueur le : 8 novembre 2021

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